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BE PART OF IT.
Du liebst es, wenn Prozesse rundlaufen, Kund:innen dir vertrauen und du die Fäden im Hintergrund zusammenhältst?
Dann bring deine Stärken in unser Team – und werde zur Schlüsselfigur zwischen Kund:innen, Technik und Servicequalität.
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen – alles rund um ihre IT-Services läuft über deinen Tisch
Du steuerst den Betrieb, entwickelst Services strategisch weiter und baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf
Servicequalität (SLA), Profitabilität und Kundenzufriedenheit liegen bei dir in besten Händen
Du koordinierst interne Teams (Operations, Technik, Projektmanagement) und sorgst für reibungslose Abläufe
Du führst regelmäßige Service-Reviews und Controlling-Gespräche mit dem Kunden, analysierst KPIs und leitest Verbesserungen ab
Neue Chancen erkennst du frühzeitig – gemeinsam mit dem Kunden gestaltest du innovative IT-Roadmaps
Du analysierst Leistungen, Aufwände und Kosten und setzt gezielte Optimierungsmaßnahmen um
Gemeinsam mit unseren Fachbereichen hebst du Qualität und Performance unserer Services kontinuierlich auf das nächste Level
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL, FH, Uni) mit
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management, gerne in der Kundenbetreuung oder im Betrieb
ITIL ist für dich gelebter Alltag, nicht bloß Theorie
Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und kannst Projekte wie auch Meetings souverän steuern
Kommunikation liegt dir – ob intern, bei Eskalationen oder im Kundenmeeting
Du trittst professionell auf, denkst lösungsorientiert und hast den Kundenmehrwert immer im Blick
Eigenverantwortung und Teamarbeit sind für dich kein Widerspruch
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein B bringst du mit
Du hast Lust, dich ständig fachlich und persönlichweiterzuentwickeln
Was dich bei uns erwartet? Mehr als nur ein Job.
Regelmäßige Mitarbeiter-Events wie LAN-Partys, Skiwochenenden & Co.
Duales Prämienmodell
Gratis Kaffee & täglich frisches Obst – Energie für dich und deinen Code
Persönlich abgestimmte Aus- und Weiterbildungen
Du-Kultur, flache Hierarchien & ein kollegiales Miteinander
Neueste Devices & moderne Office-Ausstattung
Massagemöglichkeiten zur Entspannung zwischendurch
Günstige Kantine in Wels, Marchtrenk & Leonding
Gratis Eis, wenn das Thermometer über 30 °C klettert
Flexibles Arbeiten durch Home Office-Möglichkeiten
Ferienbetreuung für die Kleinen – damit du fokussiert bleiben kannst
Parkplätze an allen Standorten & gute Anbindung an Öffis
… und noch vieles mehr, das dich bei uns willkommen heißt
Fazit: Du bringst Erfahrung mit, denkst strategisch und möchtest IT-Services nicht nur betreuen, sondern aktiv weiterentwickeln?
Dann werde Teil eines Teams, das Vertrauen lebt, Qualität liefert und gemeinsam mit dir Kundenbeziehungen auf das nächste Level hebt.
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass für diese Stelle auf Basis einer Vollzeitanstellung ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 4.350,- brutto pro Monat gilt, weisen jedoch ausdrücklich auf unsere Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung hin.
Sonderkonditionen
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Flexible
Verpflegung
Geschenke
Ferienbetreuung für
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Weiterbildung
Coaching zu privaten Themen
Anna Duftschmied
HR Managerin
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